This website requires JavaScript.

"元器件移植全额赔付"再升级:"工程问题"纳入保障范围
2025-08-05 39 0

嘉立创于2024年上线“元器件移植全额赔付”服务,已服务数十万客户,为客户权益的保障提供了价值支撑。如今,该服务升级,除生产问题外,工程问题也被纳入保障范围,为客户免除后顾之忧。


七问七答:详解“元器件移植全额赔付”服务升级

1、什么是“元器件移植全额赔付”服务?

答:这是嘉立创于2024年8月上线的一项超高价值售后保障服务。具体是指:若因嘉立创PCB存在约定的质量问题(包括但不限于线路开路、短路、过孔不通、过孔似断非断等),导致已焊接元器件的PCBA全部或部分报废,只要客户在下单时选择了【元器件移植全额赔付】服务,嘉立创将重新生产PCB,为客户移植元器件,且承担移植过程中的全部费用,包括无法移植或移植损坏的元器件、贴片费用、检测费用等。


2、“元器件移植全额赔付”再升级指什么?

答:指原有的“元器件移植全额赔付”服务范围从生产问题扩大到工程问题和版本不兼容问题。以前的“元器件移植全额赔付”服务只限于生产问题,而升级后的服务包含了生产问题、工程问题。当然,针对工程问题,建议返单生产,确保不会发生问题。建议先打样,确定没问题,再返单进行批量生产。

点击查看【元器件移植赔付最新细则

3、为什么同行不敢跟进,其下单平台无此选项?

答:“元器件移植全额赔付”服务推出近一年以来,目前业内仅有嘉立创独家支持该服务。它属于一项超高价值售后保障服务,客户下单时仅需支付10元服务费,即可获得最高达300万元的赔付责任保障。而敢于提供“元器件移植全额赔付”服务,意味着企业要有过硬的品质底气强大的SMT加工能力雄厚的资金实力

4、嘉立创为什么敢推出这项服务?

答:1. 过硬的品质底气:嘉立创一直坚守品质底线,认为“好米才能做好饭,好工艺才能把饭做香”。

其一,坚持用好料,例如,坚持使用8张布的好板材,不用偷工减料的板材;

其二,坚持用好工艺,例如坚持使用成本更高但品质更可靠的正片工艺,不用负片工艺,从而减少孔无铜等品质隐患。

其三,采用行业先进的生产设备,例如线路曝光和阻焊曝光使用LDI激光曝光机,精度高,质量更好;

LDI激光曝光机

其四,严格的质量检测,一律实行AVI全检。

AVI检测

2.强大的SMT加工能力:经过多年发展和沉淀,嘉立创拥有大规模先进的SMT生产线,有能力承担“元器件移植全额赔付”。

SMT生产线


5、关于“元器件移植全额赔付”服务选项如何调整?

答:随着公司综合实力的变强,嘉立创已经可以全面支撑该服务。自2025年7月25日起,选项初始化为所有客户提供“元器件移植全额赔付”服务,以免发生售后问题时,客户无法得到满意的售后赔偿服务。

当然,选择权依然在客户手中。客户也可以手动取消“元器件移植全额赔付”选项,改选“标准合约”。

6、“元器件移植全额赔付”服务是永久提供吗?

答:此服务上线至今,已经有近一年时间,深受客户信赖。未来如有任何调整,嘉立创将在官网(www.jlc.com)发布公告。


将PCB“售后无忧”,进行到底

对于一家生产型企业来说,“售后”是绕不开的话题。即使是顶尖的公司,也需要强大的售后团队做支撑。客户认为有售后服务是理所当然的,但他们真正担心的是,这个售后服务是否公开、可靠,能不能让人放心。

以PCB生产为例,其最大的售后问题之一是,PCB已经焊上元器件,却出现了问题,从而导致PCBA报废。PCB的金额可能虽小,而其承载的元器件金额可能非常巨大,例如几万元的PCB可能搭载着价值上百万的元器件。因此,如何保障客户的这部分核心利益,始终是客户与PCB工厂之间的一个争议点。

为彻底解决这一行业痛点,嘉立创率先推出“元器件移植全额赔付”服务,并用实际行动证明了这项承诺的价值。

客户A在嘉立创做PCB,订单为300大片、3000小片。下单时,选择了【元器件移植全额赔付】选项。客户贴片收到货,测试后发现:该PCB存在品质问题。反馈后,嘉立创立即响应,重新为客户免费生产PCB,并移植原来板子上的元器件,替客户挽回约36808元的损失。

客户B在嘉立创下单了“PCB+SMT”服务,其提交的PCB文件存在设计短路问题。该订单共包含5片产品。下单时,他也勾选了【元器件移植全额赔付】选项。后续检测发现,这5片产品均存在短路情况。对此,嘉立创第一时间为其重新生产“PCB+SMT”,并完成元器件移植,成功为客户挽回了不小的损失。他对此表示:“我对‘元器件移植全额赔付’服务很满意,这项服务花费不多,却提供了坚实的保障,就如同给订单购买了一份可靠的保险!”

客户C也享受到与之类似的安心体验。作为一家做物联网的创业公司,他们有个项目急着给客户送样,在嘉立创下了500片“PCB+SMT”订单。为了稳妥起见,下单时顺手勾选了【元器件移植全额赔付】选项。后来发现,由于工程资料问题,生产出来的板子不能用。客户火急火燎找过来,在确认后,嘉立创立刻启动赔付服务,加急为客户免费重做了一批新板,又把旧板子上的很多元器件移植到新板子上。如此,客户不仅省下了物料和加工费,更重要的是项目没耽误。

正是这些真实的案例,让嘉立创的承诺掷地有声。这项服务一经推出,至今同行无人敢跟进:

1、嘉立创自2024年上线“元器件移植全额赔付”计划,客户仅需10元即可享受该服务。也就是说,下单时只需10元,便能享受每单最高300万元的保障服务,无论PCB订单金额大小,服务费均为10元。

2、这份承诺的底气,源于嘉立创在品质、资金和制造上的三重实力。嘉立创坚持使用好料与好工艺从源头降低风险,并拥有雄厚的资金实力与顶尖的SMT生产线,确保不仅“赔得起”,更有能力通过专业的元器件移植恢复原样。

3、承诺再升级:从现在起,这项服务的保障范围历史性地从“生产问题”扩大,全面包含“工程问题”,真正做到让客户全程无忧。


专属交流群

如果您想了解更多详细信息,或对以上内容有任何疑问,请扫描二维码进群交流:

嘉立创“元器件移植全额赔付”咨询群

互动评论 0
注意:此留言仅作为嘉立创与客户日常交流之用,回复不是很及时,急切问题请联系我司工作人员处理!
登录注册 后才可以留言哦!

最新动态

嘉立创社区