在疫情期间,回复几个客关心的问题(本回复为13号):
1)以经做好的订单,我现在要把快递改为顺丰为什么不发货?
答:在上万个订单中很难找到你的货,因为你选择的快递公司因为疫情没有复工导致积压了上万个订单,因为疫情原因发货部才一个人,根本没有时间找到你的货然后改快递公司发货,顺丰件不受影响!
积压货的一角
2)做好的件什么时候发货?
答:快递公司上班后,不管客是否上班,嘉立创将统一发货,也就是说快递公司上班后就能发货出去,很快解决!
快递公司的上班时间安排表如下:(如有政策另行通知除外)
3)现在下单交期如何?
答:在这疫情期间,如果你让我们承诺,那肯请你们慎重下单,疫情期间除了收费加急板优先安排外,其它的交期将可控性变差,嘉立创订单保证顺序如下:
1:用于武汉疫情的收费加急订单------其它收费加急订单------普通样板订单-------普通小批量订单 , 现在下单的样板交期大约如下(系统上显示的交期无效):
4)交期大约什么时候恢复正常?
答1):什么时候恢复正常,我想从10号往后推14天我相信大部分恢复正常,因为现在到了员工基本上处于酒店隔离状态,总的来说会一天比一天好,嘉立创工厂基本上这两天都开工了,虽然开工的上班的人数少,但也解决一部分订单,大亚湾,先进工厂,新兆丰,坪地,江苏工厂都开始生产,酒店隔离如图:
5)嘉立创有什么对策,解决交期?
答:1)嘉立创工厂,12号又有两家工厂正式开工,现在以在调动资源消化积压的订单 2)在保证武汉疫情的收费加急订单及其它收费加急订单外将保证样品订单的正常发货3)对于普通小批量订单将进行严重限单政策,评估现有产能,对于超出产能的一律不接!
6)有客问到,在非常时期如珠三解的产能有限会不会调到江苏生产,而快递费如何计算
答:会安排,快递费嘉立创自行消费,可能小批量的价格会稍微上调来抵冲
7)对于小批量,样板板费价格进行调整!
答:因为疫情导致效率极低,不到原来的20%,人员基本无法到位,疫情过后恢复第一时间下调,只涉及到单双面板!
8)多层板及沉金板什么时候有开工,?本条以解决,全面复工
答:多层板的压合工种工人处于隔离状态,在本周将有几个解释隔离,也就是在本周尽可能开起来,但是开工并不等于正常生产,交期将不稳定,沉金是外发,以经慢慢开始将恢复
9)钢网及SMT情况如何?
答:钢网上关说明,请点详情
10)SMT相关情况如何?
答:SMT在12号开工,在清理年前的订单,也因为人数不够,交期不可控!