为规范商家经营行为,保障消费者权益,明确保证金的缴纳、调整、使用与退还等事项,特制定本规则。本规则是《嘉立创优选商城卖家服务协议》《消费者保障服务协议》等的重要组成部分,商家应遵守本规则的各项约定。
本规则适用于入驻嘉立创优选商城的所有商家及其经营的商品/服务。
第一章 定义与适用范围
1.1 定义
除非另有约定,本规则中下列用语含义如下:
保证金:指商家按照商城规则缴纳的,用于保障其履约义务及消费者权益的资金。
冻结资金:指平台在交易结算过程中根据规则按一定比例冻结的商家资金,该冻结资金作为保证金专项用于消费者赔付、售后退款等风险兜底用途,将存入独立的保证金专用账户。
商家分层:指平台根据商家经营表现、风控指标等对商家进行分级管理的机制(如S/A/B/C级)。
类目风险等级:指依据商品交易风险特性划分成的风险分类(低/中/高/极高)。
保证金专用账户:指平台在具备资金存管资质的第三方机构开立的、独立于平台自有资金的专项账户,用于保证金的归集、存放与退还。
第二章 保证金缴纳标准
2.1 商家类型与基础保证金
个人/个体店铺:基础保证金不少于人民币壹仟元(¥1,000)。
企业/机构店铺:基础保证金不少于人民币贰仟元(¥2,000)。
近30日累计交易总额超过人民币伍萬元(¥50,000)的店铺:根据实际交易金额、经营风险系数及类目风险等级动态确定保证金金额。
保证金缴纳标准及调整规则经平台公示后生效。
2.2 类目风险等级与保证金比例
商家保证金按其经营类目风险等级(低/中/高/极高)确定基础比例:
一级品类 | 二级品类示例 | 风险等级 | 保证金比例(GMV,商品交易总额) |
基础元器件 | 电阻/电容/IC/连接器 | 低 | 5% |
标准模块/开发板 | Arduino/STM32模块/电源模块 | 低 | 5% |
3D打印/结构件 | 打印件/CNC件/外壳 | 中 | 10% |
半成品模组 | 通讯模组/传感器模组 | 中 | 10% |
电子套件/DIY套装 | 教学套件/拼装电子产品 | 中 | 15% |
成品设备(轻) | 小家电/工具类设备 | 中 | 15% |
品牌整机产品 | 品牌小家电/消费电子 | 中 | 15% |
高客单设备 | 工业设备/测试仪器 | 高 | 20% |
定制加工服务 | PCB加工/SMT/定制生产 | 高 | 20% |
3C数码产品 | 耳机/智能设备/配件 | 高 | 30% |
众筹/预售类 | 创意产品/未量产产品 | 极高 | ≥30% |
各风险等级对应的比例区间为基础参考,平台可结合商家分层和交易表现进行动态调整。
第三章 商家分层与动态保证金调整
3.1 商家分层规则
平台采用客观指标对商家进行分层管理,分层等级包括S级、A级、B级、C级等,不同等级对应不同的保证金系数、释放周期及运营权益。
3.2 保证金动态调整机制
平台有权根据商家近30日GMV、退款率、投诉率、交易履约表现等指标对保证金标准进行动态调整。
商家出现延迟发货、虚假发货、销售不合格商品、拒不配合售后等违规行为时,平台有权要求其追加保证金或提高保证金额度。
对于长期经营敬业、指标稳定、通过商城提供的官方接口或指定入口将订单直接流转至嘉立创业务平台完成下单并达到有效流转标准的商家,平台可在风险可控的前提下适当下调保证金比例。
第四章 保证金的缴纳方式
4.1 缴纳方式
4.1.1 货款自动冻结
商家完成订单交易后,平台按规则从结算货款中自动按比例冻结作为保证金资金。冻结资金按交易类目风险及售后周期进行留存与释放。
4.1.2现金一次性缴纳
商家可选择将保证金直接一次性缴纳至平台保证金专用账户,按照缴纳金额计算保证金账户余额。
4.1.3结合模式
平台视商家分层等级、交易规模及类目风险,支持冻结资金+保证金缴纳的组合保证金缴纳方式。
4.1.4 信用免缴
对于达到S级优质商家等级,平台可在风险可控条件下给予部分或全部保证金免缴资格。免缴资格不免除商家依法律法规及平台协议应承担的义务和责任。平台因商家责任先行赔付的,有权向商家追偿。
4.2 资金存管
保证金存放于保证金专用账户,该账户由具备资金存管资质的第三方金融机构管理。
4.3 保证金补足
商家应在平台通知后规定时间内补足保证金余额,否则平台有权从已结算货款中冻结相应金额以补足欠缴保证金。平台冻结前将以书面方式(包括但不限于电子邮件、平台站内信)通知商家并说明原因。
第五章 保证金使用
5.1 保证金用途
保证金专款专用,可用于:
1、消费者赔付;
2、平台先行支付售后退款;
3、商家违约应向平台支付的违约金或赔偿金;
4、平台因商家行为造成损失的赔偿。
5.2 保证金扣除情形
若商家违反与平台交易及商品/服务相关的法律法规(参考《消费者保障服务协议》)、平台协议(参考《嘉立创优选商城卖家服务协议》)或平台规则,在平台依据本规则及公示的判定标准经核实并通知商家后,判定商家应承担责任的,平台有权就商家应承担的实际责任的金额,从保证金中抵扣相应款项。
第六章 释放周期与售后规则
6.1 释放周期
保证金或冻结资金留存周期按类目风险等级及商家分层等级分段确定:
低风险类目:订单完成后7日内释放,S级可提前释放;
中风险类目:15日内释放;
高风险类目:30日内释放;
极高风险类目(如创意预售):可延长期限至60日或更长。
第七章 保证金退还
7.1 自动退还
商家支付的保证金在同时满足下列条件后可申请退还:
1、与平台终止合作关系;
2、所有交易货款、售后及赔偿义务结算完毕;
3、所有争议、投诉及索赔事项处理结束。
平台在审核通过、退店公告公示期结束且无异议等手续完结后的15个工作日内将扣除应扣费用后的余额原路退还商家缴纳保证金时使用的账户。
第八章 其他约定
8.1 规则变更
平台根据市场情况、政策及经营风险变化,有权对本规则进行调整,并在平台规则中心公示。规则更新后继续使用平台服务的,即视为商家已接受更新后的规则。
8.2 法律适用
本规则依据中华人民共和国相关法律法规制定,与平台签署的其他协议一并具有合同效力。本规则中任何条款如被有权机关认定为无效,不影响其他条款的效力。























