嘉立创优选商城保证金管理规则

为规范卖家经营行为，保障消费者权益，明确保证金的缴纳、核算、调整、使用、补足与退还，根据《嘉立创优选商城卖家服务协议》《嘉立创优选商城消费者保障服务协议》制定本规则。

本规则适用于嘉立创优选商城全部入驻卖家。

第一章 定义与基本机制

1.1 保证金：指卖家按照本规则缴存，用于担保其履行消费者保障、订单履约及平台规则义务的资金。

1.2 基础保证金：指依据卖家主体类型确定的固定保证金额度。

1.3 保证金专用账户：指由合作支付机构或银行依法开立，用于保证金归集、冻结、划扣、解冻及退还，并与平台自有资金相分离的专用监管账户。

1.4 保证金缴纳时间：出单后72小时内缴纳。

1.5 核心机制：众筹项目另行设置的售后风险缓冲金，不计入本规则项下的保证金。

第二章 基础保证金

2.1 个人/个体工商户卖家：基础保证金为人民币200元。

2.2 企业卖家：基础保证金为人民币500元。

第三章 缴纳、调额与补足

3.1 卖家应缴的保证金，应通过平台指定渠道足额缴纳至保证金专用账户。

3.2 因退款、赔付或规则划扣导致保证金不足的，卖家应及时补足保证金，否则平台有权利取消订单。

第四章 保证金的使用与划扣

4.1 卖家存在虚假发货、商品质量违规、拒不履行售后义务、提交虚假材料或其他违反法律法规、协议及平台规则的情形时，平台可依据《嘉立创优选商城卖家服务协议》《嘉立创优选商城消费者保障服务协议》及本规则划扣保证金。

4.2 保证金可用于：

（1）向买家退款、支付订单履约规则约定的赔付或补偿；

（2）弥补平台依法依约为卖家先行垫付的款项；

（3）支付卖家根据协议及规则应承担的违约金；

（4）赔偿卖家违法违约给平台及/或其关联公司造成的损失及合理维权费用；

（5）法律法规、本规则明确约定的其他用途。

4.3 平台划扣保证金前，应按照风险程度履行通知或公示程序，说明主要事由、依据、金额及申诉渠道；为制止正在发生的欺诈、保护消费者人身安全或避免损失扩大的紧急情形，可先行划扣或冻结，并于划扣或冻结后及时通知。

4.4 保证金不足以承担卖家责任的，卖家应及时补缴，同时不影响平台、买家或其他权利人继续向卖家追偿。平台及/或其关联公司可依《嘉立创优选商城卖家服务协议》约定，直接抵减卖家在平台及/或其关联公司其它协议项下的权益，并继续追偿。

4.5本条仅适用于现货商品订单，不适用于众筹项目。消费者退款申请经审核或依平台规则确定应予退款后，系统依次按照以下顺序处理退款资金：（1）优先从卖家货款可提现账户余额中扣取；（2）货款可提现账户余额不足的，平台可依据卖家授权、支付机构协议及本规则约定，自动从卖家保证金专用账户已缴保证金中扣取不足部分；（3）货款可提现账户余额与可用保证金合计仍不足以覆盖退款金额的，系统将提示并引导卖家充值至保证金账户，卖家应按照页面提示及时完成充值。保证金划扣金额以当笔退款资金缺口为限；划扣后导致保证金余额低于应缴额度的，卖家应尽快补足保证金。平台应通过卖家后台、站内信或其他合理方式及时通知卖家相关扣款、划扣及补缴信息。

第五章 退店与保证金退还

5.1 卖家申请退店及退还保证金，应同时满足以下条件：

（1）无在售商品、无资源位投放（如有）及进行中的营销活动；

（2）无待付款、待发货、运输中或其他未完结订单；

（3）所有售后处理期、质保期及三包责任期已经届满，或经平台审核确认已妥善处理；

（4）无进行中的投诉、申诉、仲裁、诉讼、监管调查或其他可能需要使用保证金的风险事项；

（5）无未结清的佣金、退款、赔付、处罚、违约金、欠款或其他应付款项。

5.2 平台完成审核、必要公示且无异议后，应在15个工作日内将扣除依法依约应扣金额后的保证金余额无息退回。具体到账时间受银行或支付机构处理周期影响。

5.3 保证金退还后发现卖家仍对历史订单、售后、质保或其他事项负有责任的，平台及相关权利人仍有权依法追偿。

第六章 规则变更与其他

6.1 平台可基于法律法规、支付机构要求、业务规模及消费者权益保护需要调整本规则，并依法在规则中心、卖家后台或其他显著位置公示或通知。对卖家产生重大不利影响的调整，应给予合理准备期，紧急风险处置或法律法规另有规定的除外。

6.2 本规则适用中华人民共和国法律。因本规则产生的争议，按照《嘉立创优选商城卖家服务协议》约定的争议解决方式处理。