嘉立创SMT下单全流程详解:从注册到发货的完整指南

更新时间：2025-11-01 12:47

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一、前期准备工作

1. 账户注册与认证

嘉立创SMT下单前需完成账户注册：

• 个人用户：手机号验证即可（30秒完成）
• 企业用户：需上传营业执照（审核约1个工作日内完成）
• 认证等级：
  • 初级认证：单笔订单限额5000元
  • 高级认证：单笔订单限额50000元（需补充企业资料）

2. 设计文件准备

下单必备文件清单：

1. PCB文件（任选一种）：

   • Gerber文件（推荐RS-274X格式）
   • .pcb/.brd等设计源文件
   • 文件大小建议＜50MB

2. BOM清单要求：

   • 标准Excel格式（.xlsx）
   • 必须包含：位号、型号、规格、数量、封装
   • 推荐使用嘉立创模板（官网可下载）

3. 坐标文件（可选但强烈建议）：

   • 贴片机专用格式（.txt或.csv）
   • 需包含：Designator, Mid X, Mid Y, Rotation, Layer

二、在线下单详细步骤

1. 进入SMT下单入口

• 官网导航栏选择"PCB+SMT"→"在线下单"
• 或直接访问下单专用页面
• 新用户可领取50元首单优惠券（自动发放）

2. 上传设计文件

PCB文件上传：

• 支持拖拽上传（最大500MB）
• 系统自动解析耗时约2-5分钟
• 常见问题处理：
  • 文件解析失败：尝试输出Gerber RS-274X格式
  • 层数识别错误：手动修正层对应关系

BOM清单匹配：

1. 上传Excel文件（建议＜5MB）
2. 系统自动匹配嘉立创元器件库（匹配率约85%）
3. 手动处理未匹配项：
   • 选择替代型号（系统推荐3个最优选）
   • 标记为客户自供料
   • 申请特殊采购（+3-5个工作日）

3. 工艺选择与确认

基础工艺选项：

• 焊接方式：无铅（默认）/有铅（需特别申请）
• 板子颜色：绿/蓝/红/黑/白（标准色免费）
• 表面处理：喷锡（免费）/沉金（+0.05元/cm²）

SMT专属选项：

1. 贴片面数：

   • 单面贴片（默认）
   • 双面贴片（价格×1.6）

2. 钢网选择：

   • 新开钢网（370×470mm标准尺寸150元）
   • 使用已有钢网（输入钢网编号）

3. 后焊需求：

   • DIP插件后焊（0.10元/脚起）
   • 手工补焊（5元/点起）

4. 元器件处理方案

系统提供三种元器件供应方式：

方式	匹配率	加价	交期影响
优选库	65%	0%	无
扩展库	85%	8%	无
特殊采购	95%	15%	+3-7天

处理建议：

1. 优先解决红色报警项（关键器件）
2. 0402/0603等常规阻容可接受系统推荐替代
3. 主控芯片等关键器件建议严格匹配

5. 订单确认与支付

费用明细展示：

1. PCB基础费用（按尺寸分层计算）
2. 工程费（50元/款）
3. 钢网费（如适用）
4. 元器件成本（分项列出）
5. SMT加工费（按焊点计算）
6. 物流费（到付或预付）

支付方式：

• 账户余额支付（推荐大额订单）
• 支付宝/微信（单笔限额5000元）
• 企业网银（单笔最高50000元）

三、生产进度跟踪

1. 标准生产周期

各环节耗时参考：

阶段	时间(工作日)	可加速选项
文件审核	0.5	加急审核（+50元）
PCB生产	1-3	加急生产（价格×2）
元器件齐套	1-5	自寄物料
SMT贴片	1	不可加速
后焊	0.5-1	增加人手
质检	0.5	-
发货	0.5	升级快递

典型订单总周期：

• 全部优选库物料：3-4天
• 含特殊采购物料：5-8天
• 客户寄料订单：4-5天

2. 进度查询方式

1. 电脑端：

   • 登录官网→"我的订单"→"生产进度"
   • 详细显示各环节完成百分比

2. 手机端：

   • 嘉立创APP推送实时通知
   • 支持查看PCB生产图片（关键节点）

3. 异常情况处理：

   • 工程问题（24小时内反馈）
   • 物料短缺（提供3种解决方案）
   • 交期延误（按日补偿优惠券）

四、常见问题解决方案

1. 文件类问题

问题： Gerber文件解析出错
解决方案：

1. 使用CAM350检查文件完整性
2. 重新输出RS-274X格式
3. 联系技术支持（响应时间＜30分钟）

2. BOM匹配问题

问题： 关键器件匹配失败
解决方案：

1. 手动输入完整型号（含后缀）
2. 上传器件规格书辅助识别
3. 申请人工匹配（+2小时处理时间）

3. 交期紧急情况

加急方案：

1. PCB加急：

   • 24小时加急（费用×2）
   • 12小时特急（费用×3）

2. 物料加急：

   • 支付空运费（到付）
   • 改用现货替代型号

五、专业下单建议

1. 时间规划技巧

• 避开周五下午下单（周末不计入生产日）
• 旺季（3-4月/9-10月）预留+2天缓冲
• 首次合作建议提前1周下单

2. 成本控制方法

1. 拼板下单：

   • 5款拼板工程费减15%
   • 共享钢网节省150元/款

2. 封装优化：

   • 用0402替代0201省40%贴片费
   • 减少QFN/BGA等高成本封装

3. 物流选择：

   • 非紧急件选普通快递省50%运费
   • 同一地区拼单发货

3. 质量保障措施

1. 设计阶段：

   • 添加3个以上Mark点
   • 预留足够的工艺边（≥5mm）

2. 下单阶段：

   • 选择AOI全检（+0.02元/焊点）
   • 重要订单加购首件检测（200元/次）

3. 收货检查：

   • 保留完整包装直至验货完成
   • 使用放大镜检查QFP引脚焊接质量

六、售后服务流程

1. 质量问题处理

时效要求：

• 到货48小时内反馈
• 提供清晰的问题部位照片
• 保留不良样品

处理方案：

1. 小批量问题：补料重做（1-3个工作日内完成）
2. 设计问题：工程建议+优惠返单
3. 贴片不良：免费返修或赔偿

2. 退换货政策

• 未生产订单：全额退款（1个工作日内）
• 已生产订单：扣除实际成本后退款
• 物流损毁：凭快递证明免费重做

3. 发票申请

• 电子普票：下单时自动开具
• 增值税专票：需提前维护开票信息
• 每月20日前可补开当月发票

通过本教程的系统学习，用户可独立完成嘉立创SMT全流程下单操作。建议首次使用者选择小批量试产，熟悉流程后再进行大批量订单。嘉立创客服热线（400-830-1199）在工作时间（8:30-18:00）提供实时下单指导服务。