嘉立创SMT常见问题大全:从下单到生产的全方位解答

更新时间：2025-11-02 22:02

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订单与报价常见问题

Q1：嘉立创SMT的最小订单量是多少？

嘉立创SMT支持真正的小批量生产，最低5片起订，这一标准远低于传统SMT工厂500片以上的起订量要求。根据2023年数据统计：

• 5-50片的样品订单占比35%
• 50-500片的小批量订单占比45%
• 500片以上的订单占比20%

Q2：SMT贴片如何计费？

嘉立创SMT采用"工程费+点数费"的计价模式：

• 工程费：单面板98元/款，双面板198元/款
• 点数费：0.015元/点（1个焊盘为1个点）
• 钢网费：标准尺寸100元/张

以一款100片的单面板为例，假设有500个焊点：
总费用=98+(500×0.015×100)+100=98+750+100=948元

Q3：下单后可以修改订单吗？

订单修改政策如下：

• 下单1小时内：可免费取消或修改
• 生产开始前：可修改但可能产生额外费用
• 生产开始后：不可修改

据统计，约15%的订单会在下单后2小时内提出修改需求，主要涉及BOM清单调整和文件更新。

设计与文件相关问题

Q4：需要提供哪些生产文件？

必备文件包括：

1. Gerber文件：建议使用RS-274X格式
2. BOM清单：Excel格式，需包含位号、型号、规格、数量
3. 坐标文件：ASCII格式，精度至少0.01mm

2023年数据显示，约30%的首次客户因文件不规范导致生产延误，最常见的问题是：

• BOM清单不完整（占比45%）
• 坐标文件错误（占比35%）
• Gerber文件层定义不清（占比20%）

Q5：元件间距有什么要求？

嘉立创SMT的元件间距标准如下：

• CHIP元件：≥0.2mm
• IC器件：≥0.3mm
• BGA器件：≥0.15mm
• 板边距离：≥0.5mm

实际生产中，约5%的设计因间距问题需要调整，其中：

• 元件间距不足占60%
• 焊盘与走线间距不足占30%
• 其他占10%

生产工艺与质量疑问

Q6：嘉立创SMT的贴片精度如何？

嘉立创SMT配备高精度贴片设备：

• 常规元件：±0.05mm
• 精密IC：±0.03mm
• 微间距BGA：±0.025mm

质量数据显示：

• 首件通过率：99.2%
• 批量生产直通率：98.5%
• 主要缺陷类型：锡珠（40%）、偏移（30%）、少件（20%）、错件（10%）

Q7：双面贴片有什么特殊要求？

双面贴片需注意：

1. 两面元件高度差≤7mm
2. 重型元件尽量布局在同一面
3. 第二面回流温度比第一面低5-10℃

双面贴片的生产数据：

• 标准交期：比单面多1个工作日
• 不良率：比单面高0.3-0.5%
• 价格：约为单面的1.6-1.8倍

元器件相关问题

Q8：嘉立创SMT支持哪些元器件？

元器件支持情况：

• 封装类型：01005至50mm×50mm BGA
• 元件高度：≤15mm
• 特殊元件：连接器、插座、排针等

库存数据显示：

• 常备物料：约80万种
• 物料覆盖率：常规设计达95%以上
• 缺料处理：平均补料周期3-5个工作日

Q9：可以自带元器件吗？

自带元器件政策：

• 允许自带：但需支付20元/种的检测费
• 限制条件：
  • 必须为原包装
  • 剩余有效期＞6个月
  • 提供规格书或样品

据统计，约8%的客户选择自带元器件，主要原因是：

• 特殊型号（50%）
• 降低成本（30%）
• 认证要求（20%）

交期与物流问题

Q10：标准生产周期是多久？

不同工艺的交期：

• 单面板：3个工作日
• 双面板：4个工作日
• 特殊工艺：+1-2个工作日

2023年准时交付率达98.3%，延迟原因主要为：

• 文件问题（60%）
• 物料短缺（30%）
• 设备故障（10%）

Q11：支持哪些物流方式？

物流选项包括：

1. 普通快递：3-5天，运费8-15元
2. 顺丰标快：1-2天，运费15-25元
3. 加急专送：当天达，运费100元起

物流数据统计：

• 省内次日达比例：95%
• 省外72小时达比例：90%
• 物流异常率：＜0.5%

售后服务问题

Q12：出现质量问题如何处理？

质量投诉流程：

1. 提交投诉（24小时内响应）
2. 提供证据（照片/视频）
3. 技术分析（1-2个工作日）
4. 协商解决方案

2023年质量投诉率仅0.15%，处理结果：

• 补货重做（60%）
• 部分退款（30%）
• 其他（10%）

Q13：可以提供测试报告吗？

测试报告服务：

• 基础报告：免费提供AOI检测结果
• 进阶测试：
  • ICT测试：+0.1元/点
  • FCT测试：按工时收费
  • 环境测试：按项目收费

技术进阶问题

Q14：高难度板卡有什么特殊处理？

高难度板卡指：

• 元件间距＜0.15mm
• BGA球径＜0.3mm
• 板厚＜0.4mm或＞3.0mm

处理方案：

• 专用生产线
• 增强型光学检测
• 延长1-2个工作日
• 价格上浮20-50%

Q15：如何优化设计降低成本？

成本优化建议：

1. 减少元件种类（每少1种省20元）
2. 使用标准封装（比特殊封装便宜30%）
3. 增加单板尺寸（利用率提升5%可降本3%）
4. 选择常用物料（价格低10-20%）

总结

嘉立创SMT通过持续优化服务流程，已解决行业内90%以上的常见问题。数据显示，客户咨询量年下降15%，这得益于：

• 在线帮助中心（覆盖80%问题）
• 智能客服系统（解决率65%）
• 标准工艺规范（降低技术门槛）

无论是初次尝试SMT的新手，还是需要小批量生产的专业客户，嘉立创SMT都能提供可靠的解决方案。建议用户在遇到问题时，首先查阅官网FAQ，大多数疑问都能找到即时答案。