深圳嘉立创SMT打样下单全流程指南

更新时间：2025-11-02 22:27

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一、前期准备工作流程

1. 设计文件规范检查

在正式下单前，需确保设计文件完全符合嘉立创SMT生产规范：

• PCB文件要求：

  • 文件格式：Gerber RS-274X（推荐）
  • 最小线宽/线距：4mil/4mil
  • 板厚范围：0.4mm-3.0mm
  • 最大板尺寸：500mm×500mm

• BOM清单标准：

  • 格式：Excel 2007/2010
  • 必填字段：位号、型号、规格、数量、封装
  • 型号书写：完整原厂型号（含后缀）

• 坐标文件要求：

  • 格式：ASCII文本
  • 原点位置：板左下角
  • 单位精度：0.01mm

据统计，2023年Q2因文件问题导致的订单延误中：

• 47%因BOM不规范
• 32%因Gerber文件层定义错误
• 21%因坐标文件问题

二、在线下单详细步骤

1. 账号注册与登录

• 新用户注册：

  • 需提供手机号+验证码
  • 企业用户可申请增值税专用发票资质
  • 注册后自动获得200元新人券

• 登录方式：

  • 账号密码登录
  • 手机快捷登录
  • 微信扫码登录（占比65%）

2. 项目创建流程

1. 进入"SMT下单"专区
2. 选择"打样订单"类型
3. 填写基础信息：
   • 项目名称（建议包含版本号）
   • 板子数量（5-30片）
   • 工艺要求（有铅/无铅）

3. 文件上传阶段

• 三件套上传：

  1. 上传Gerber文件（ZIP压缩包）
  2. 上传BOM清单（Excel）
  3. 上传坐标文件（TXT）

• 自动解析功能：

  • BOM匹配准确率：98.7%
  • 坐标解析成功率：99.2%
  • 平均解析时间：28秒

4. 元件匹配与确认

• 库存匹配：

  • 系统自动匹配嘉立创库存
  • 显示匹配率（2023年平均匹配率92.5%）
  • 可手动调整替代方案

• 缺料处理：

  • 自带物料：收取20元/种检测费
  • 代购服务：加收10%服务费
  • 免费推荐3个替代型号

三、工艺选项配置

1. 基础工艺选择

• 焊接类型：

  • 无铅焊接（默认）
  • 有铅焊接（便宜10%）

• 检测等级：

  • 标准检测（含AOI）
  • 加强检测（+3D SPI）
  • 全检（+X-Ray）

2. 特殊工艺选项

• 钢网配置：

  • 标准钢网（100元）
  • 纳米钢网（180元）
  • 阶梯钢网（150元）

• 板边处理：

  • V-CUT（免费）
  • 邮票孔（+0.01元/孔）
  • 铣槽（+20元/款）

3. 增值服务

• 急件加急：

  • 24小时加急：+300元
  • 48小时加急：+150元
  • 72小时加急：+80元

• 功能测试：

  • 基础测试：80元/小时
  • 程序开发：200元/款

四、订单审核与支付

1. 工程审核流程

• 审核时间：

  • 普通订单：2小时内
  • 加急订单：30分钟内

• 审核内容：

  • DFM可制造性分析
  • 元件可贴装性检查
  • 工艺可行性验证

2. 费用确认环节

• 费用构成：

  • 工程费：98元（单面）
  • 点数费：0.015元/点
  • 元器件费：按BOM计算
  • 特殊工艺费：按需添加

• 优惠抵扣：

  • 新客立减券
  • 月度优惠活动
  • 老客户积分兑换

3. 支付方式

• 线上支付：

  • 支付宝（占比45%）
  • 微信支付（占比38%）
  • 企业网银（占比17%）

• 账期支付：

  • 月结客户专享
  • 需提前申请额度
  • 30天账期

五、生产进度追踪

1. 标准生产周期

2. 进度查询方式

• PC端：

  • 个人中心-订单详情
  • 实时显示工序状态

• 移动端：

  • 微信公众号推送
  • 小程序进度查询

• 异常通知：

  • 短信提醒（100%覆盖）
  • 站内信通知
  • 客服主动沟通

六、物流与收货

1. 物流选项

• 普通快递：

  • 中通/韵达：8-12元
  • 时效：2-3天

• 品质快递：

  • 顺丰标快：12-18元
  • 时效：1-2天

• 自提服务：

  • 深圳福永仓库
  • 工作时间：9:00-18:00

2. 包装标准

• 防静电包装：

  • 防静电袋密封
  • 气泡袋缓冲
  • 纸箱外包装

• 标签信息：

  • 订单编号
  • 产品名称
  • 数量/批次

七、常见问题解决方案

1. 文件问题处理

• Gerber错误：

  • 提供免费转Gerber服务
  • 工程师协助修改（50元/次）

• BOM异常：

  • 在线客服实时沟通
  • 平均解决时间：42分钟

2. 生产异常处理

• 物料短缺：

  • 72小时内补料方案
  • 免费替代建议

• 工艺问题：

  • 技术团队介入
  • 48小时内给出方案

3. 质量争议处理

• 投诉流程：

  1. 提交问题描述
  2. 提供证据照片
  3. 技术判定责任
  4. 协商解决方案

• 处理时效：

  • 简单问题：4小时内响应
  • 复杂问题：24小时内方案

八、打样数据统计与优化建议

1. 2023年打样数据

• 平均订单量：18片/单
• 最小订单量：5片
• 文件合格率：89.7%（较2022年提升12%）
• 平均交付周期：3.2天

2. 成本优化建议

• 拼板设计：

  • 4合1拼板节省75%工程费
  • 最佳拼板尺寸：10×10cm

• 元件选择：

  • 使用库存物料降本15%
  • 减少元件种类（每少1种省20元）

3. 交期优化方案

• 错峰下单：

  • 避开周一高峰（订单量+35%）
  • 推荐周三-周五下单

• 提前备料：

  • 确认库存情况
  • 预存常用物料

九、售后服务保障

1. 质量保证政策

• 免费重做：

  • 确认为生产责任
  • 72小时内安排重做

• 赔偿标准：

  • 元件损失按成本价赔偿
  • 最高不超过订单金额

2. 技术支持服务

• DFM分析：

  • 免费提供可制造性报告
  • 包含15项关键指标

• 技术咨询：

  • 400热线（8:30-20:30）
  • 在线客服（平均响应时间58秒）

3. 文件存档服务

• BOM存档：

  • 保留最近20个版本
  • 可随时导出历史记录

• 生产档案：

  • 完整追溯记录
  • 保存期3年

十、总结与建议

深圳嘉立创SMT打样下单流程经过多年优化，已形成标准化、数字化、高效化的成熟体系。根据2023年客户满意度调查数据显示：

• 流程便捷性：94分（百分制）
• 交期准确性：92分
• 质量满意度：96分

给用户的专业建议：

1. 首次下单前务必进行DFM检查
2. 充分利用在线客服的预审服务
3. 复杂设计建议选择"技术托管"服务
4. 定期关注会员优惠活动

通过本文详细介绍的十个环节，用户可以全面了解嘉立创SMT打样从设计到收货的全流程，有效避免常见问题，实现高效、经济的快速打样需求。