重要!!!嘉立创FPC"问客"流程优化,这16类通用问题后续不再单独问客

创建时间：2026-08-28 11:58更新时间：2026-08-28 12:00

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FPC辅料品类繁杂，很多小伙伴下单时经常会存在制作信息填报不全的情况，目前约40%的订单都需要二次咨询确认。

再加上近期FPC订单量持续增长，导致咨询问题大量积压，出现部分问询对接滞后，资料审核变慢、订单交付顺延等问题，可能影响客户项目进度。

为了减少无效沟通，提升资料处理效率，保障订单交付时效，嘉立创FPC将正式优化问客对接流程：

后续针对通用常规问题，嘉立创FPC将参照行业及公司通用标准直接处理，不再单独咨询客户。

若您的订单不适用以下处理方式，可在下单时备注特殊要求，我们将按您的需求专项对接。衷心感谢您的理解与支持！

一、FPC通用常规问题

以下为FPC下单时常见的16项通用问题及处理方式，后续不再单独问客：

1.金手指厚度问题

问题：客户下单时未填写或文件资料没有说明金手指处的总厚度

处理方式：我司会按常规单排0.3±0.03mm，双排0.2±0.03mm总厚度来管控，样品阶段不再单独问客，直接按此要求处理；批量时仍需客户确认。

2.补强尺寸问题

问题：客户图纸中金手指与 PI 补强设计等长，FPC 压合后及客户端使用过程中金手指易出现断裂风险。

处理方式：样品阶段无需询客户，统一将补强向板内方向加长1.0mm 制作；批量时需客户确认。

3.补强超外形问题

问题：客户文件的补强超出了实际FPC外形，工程师处理文件分不出是否需要超出外形制作。

处理方式：补强超出外形需要在文件中注明或者标注补强尺寸，下单时选择补强有手提位，如文件内没有说明补强超外形说明或没有选手提位，样品阶段一律按补强与外形平齐制作，样品阶段不问客，批量需问客。

4.过孔开窗问题

问题：FPC过孔为防止弯折时断裂，一般按过孔盖膜处理，如果资料中导通过孔开窗，又没有备注一定要开窗。

处理方式：直接删掉过孔开窗，样品不问客，批量需问客

5.图形开窗问题

问题：FPC阻焊是用的PI膜，需先在PI膜上激光出开窗的图形 ，这种复杂或封闭的图形或文字激光后，无法贴合，且浪费了大面积的沉金费用，大大增加成本。

处理方式：后续这种图形样品不再问客，图形或文字全部移到丝印层制作，批量需问客

6.覆盖膜开窗问题

问题：PI阻焊膜采用激光开窗，异形开窗、大开窗套小开窗、按键/电极开窗，螺旋开窗等复杂图形切割后无法贴合。

处理方式：针对以上复杂图形开窗直接拉通处理，样品阶段无需问客，批量需问客。

7.金手指开窗问题

问题：插拔金手指为保证手指处平整，方便插拔，一般要求开通窗。

处理方式：针对金手指原稿为单个开窗的，不管样品还是批量，统一直接拉通窗处理，不需要问客。

8.焊盘开窗走线露铜问题

问题：类似BGA、IC、连接器、电容电阻相邻焊盘之间间距小于等于0.3mm,无法保留阻焊桥。

处理方式：直接拉通开窗出来，按无阻焊桥制作(焊盘之间如有走线或地铜也会裸露出来），样品以及批量不需要问客。

9.胶纸手撕位问题

问题：系统上有下胶纸手撕位，但是资料里面并没有手撕位的位置。

处理方式：资料没有给出手撕位位置，样品以及批量阶段无需问客，自行添加手撕位位置，批量添加手撕位的前提是不能影响拼版。

10.软板改连接点方式

问题：FPC比较薄，无法做V-CUT,采用的是激光切割+留连接点的方式，但有些客户的资料是硬板的拼版方式。

处理方式：直接按软板的方式处理文件（有些有补强的板子需要加2mm的间距，并保留4边工艺，详见FPC拼版规则：https://www.jlc-fpc.com/designGuide），样品不需要问客，批量需问客。

11.透明板开窗问题

问答：客户来的资料是整版开窗的，但是系统下单下的透明板，因为开窗会影响透明效果（透明板是通过PET阻焊膜的胶与基材上的PET基材上的胶产生反应才透明的）。

处理方式：样品或者批量直接都按客户文件处理，不在询问开窗透明效果问题，客户需接受透明度降低的问题

12.补强上丝印线问题

问答：客户资料里面补强上有丝印线，但是系统上下单没有勾选补强上有丝印，如果发起问客让客户添加会增加到费用。

处理方式：

1）样品阶段如果系统上没勾选补强上有丝印，样品阶段不需要问客，以下单为准制作，批量需发问客。

2）如果文件里面丝印线的位置有文字说明，系统下单没勾选，这种样品也需要发问客

13.补强面向问题

问题：客户将补强设计在焊盘或金手指上，无行业常规要求不符。

处理方式：补强面向设计不合理的，样品直接调整补强面向，无需问客，批量需问客

14.指定位置添加客编

问答：客户下单有注明指定位置添加客编，实际资料并没有找到指定位置。

处理方式：样品阶段不再问客，单板出货的，自行找位置添加客编，拼版出货的在工艺边上添加客编，如果板子太小，就按不添加客编处理，批量的需问客。

15.电磁膜接地开窗处理

问题：客户下单电磁膜接地，文件里面也有做电磁膜接地开窗，但是接地开窗太长了，激光切割后，无支撑，生产无法贴合，开窗需要做打断处理。

处理方式：样品阶段不再问客，直接按打断开窗处理，批量的需问客。

16.激光碳粉问题

问题一：如果有小焊盘设计在板框线上，激光时有可能会产生碳粉问题。

处理方式：此问题不管样品还是批量不问客，直接按原稿制作，接受碳粉。（如不接受建议开模生产）

问题二：细手指模组有些焊盘与板边平齐，激光时有可能会有碳粉，导致微短。

处理方式：样品不需要问客，直接削手指离板边0.15mm,批量需问客。（如不接受建议开模生产）

如需了解更多规则详情，或有特殊工艺需求，请扫描下方二维码进行咨询！