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下单员必看事项
2019-05-30 21:19 104707 43

一:市场部上班时间安排(工厂是24小时上班,周日不休息)

          a) 周一至周六:上午9:00一一12:00  下午1:30一一6:00 

           b)法定节假日上班时间另行通告

二:安排订单时间(订单越早确认越好,因为能更好的保证您的出货时间):

           a)12小时加急订单,上午9:00一一下午18:00前支付的将安排;

           b)24、48、72小时加急订单,上午9:00一一下午19:30前支付的将安排;

           c)普通交期订单,上午9:00一一下午19:00前下的订单,下午19:30前支付的订单都将安排生产;

           d)周日不安排订单生产

           e)法定节假日订单安排另行通告

 

三:有任何事项,都可以点击您系统左上角的 服务指引及电话咨询——人工服务,里面有您的业务专员的QQ及电话,以便联系!

 

四:下单成功后,在上班时间内,我方将第一时间对您的订单进行审核,审核时间大约为10-60分钟左右,审核好后请第一时间进行确认,因为越早确认,越能尽快安排生产,对您的交期越有保障,也强烈建议安装下单助手,这样能实时收到审核好的信息及发货信息!

 

五:12小时加急指的是当天下午6点前付款,第二天上午12点前发货(周日除外) ,

24小时加急及48小时加急的定义:24小时指的在正常安排订单日,截止接单前支付的,今天下单明天晚上发货,而非从确认下单(支付)时间就开始计算24小时发货,48、72小时也是如此定义;

 

六:如是初次合作,下单前,您如果是工程师,请一定要看 【下单前技术员必看】,如果您不是工程师,请把工程师注意事项转发给工程师;

 

七:取消订单的相关事项:如果您发现您的文件有问题,但订单已经付过款了,需要先核实订单状态,如订单没有安排生产(也就是在wip进度查询没有进度)则可以自行在您的前台点取消或通知我司业务专员取消,但会扣除10元的工程资料费用,如果在wip进度查询有进度,则无法取消订单。如果没上线可以取消的订单,1)您可以直接要求退款; 2)可以要求替换文件,替换文件的时个请注意,在下新单的过程中,有一个下单备注注明是替换文件的,我方会直接帮您审核,进行安排!

 

八:同一款板(特价范围内的)有意分多次拆单下单,嘉立创有权不接受订单或退单处理!

九:(省外快递寄付相关问题)嘉立创快递费寄付服务,多不退少不补!

十:(省外快递寄付相关问题)同一天有确认多个订单,又要一起发货,请务必选择绑定一起发货 [包邮订单和不包邮订单一起绑定无效],否则可能会有多收快递费的情况,如果多收,则是不会退还快递费的操作!因我司有多个生产基地,有可能导致同时确认的订单不能绑定在一起发货,敬请注意!

 

    深圳市嘉立创科技发展有限公司 

最后一次更新 2021年12月11号

 

 

 

互动评论 43

注意:此留言仅作为嘉立创与客户日常交流之用,回复不是很及时,急切问题请联系我司工作人员处理!
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客户(1***0A) 2022-04-12 17:38:42
2

你好,层叠结构,1.6mm的,是JLC7268还是JLC2313,压合PP和芯板的厚度分别多少?

官方工作人员(5***26) 2022-04-12 17:40:48

您好,层压结构可以参考http://club.szlcsc.com/article/details_11533_1.html,询价下单交货开票需要协助的可以点击下单主界面左上方“服务指引及电话咨询”-“人工服务”-“PCB/钢网/SMT相关问题”-“业务咨询”,找到您的服务专员联系处理。谢谢!

客户(1***6A) 2021-10-19 11:39:09
0

请问,这个下单订的PCB板是自己在力创EDA上画的吗?

官方工作人员(5***26) 2021-10-19 15:57:11

您好,可以的,立创EDA画好的可以在系统中下单的,需要协助的可以点击下单主界面左上方“服务指引及电话咨询”-“人工服务”-“PCB相关问题”-“业务咨询”,找到您的服务专员联系处理。谢谢!

客户(1***6A) 2021-10-09 17:08:04
0

SMT贴片订单在哪支付

官方工作人员(5***26) 2021-10-09 17:59:45

您好,具体可以点击下单主界面左上方“服务指引及电话咨询”-“人工服务”-“PCB相关问题”-“业务咨询”,找到您的服务专员联系处理。谢谢!

任**(5***5H) 2021-10-09 11:29:03
0

拼版在那选

官方工作人员(5***26) 2021-10-09 11:53:06

您好,简单外形的V割同方向拼板可以系统下单由嘉立创工程拼,复杂的您可以自行拼或是第三方工程拼,需要协助的可以点击下单主界面左上方“服务指引及电话咨询”-“人工服务”-“PCB相关问题”-“业务咨询”,找到您的服务专员联系处理。谢谢!

钟**(2***6A) 2021-10-04 08:41:13
0

你好,如果下单的时候有些特别的要求,在那个位置可以注明的,还是必须打电话跟你们跟单那里说
谢谢

官方工作人员(后台回复) 2021-10-04 09:50:53

您好,对于此问题麻烦您点击下单主界面左上方“服务指引及电话咨询”-“人工服务”-“PCB相关问题”-“业务咨询”,找到您的服务专员联系沟通一下,谢谢!

客户(8***1W) 2021-08-29 18:39:39
0

我这是这月要打的第二款板子为什么显示优惠没了啊

客户(后台回复) 2021-08-31 09:39:30

此问题请联络系统左上角业务专员协助您

客户(6***6A) 2021-08-12 21:05:36
0

最少5片起吗?同款板子下5片 其中3片需要做镜像对称可以吗?

客户(后台回复) 2021-08-14 17:22:55

不可以,请分二单下

桑**(3***5A) 2021-08-10 20:10:35
1

你好,32515A为什么不能免费打样了?

M**(1***4A) 2021-07-08 18:54:18
1

想贵公司幫打smt.  底板是6.5*6.5mm 。併板要求14*15 片。但你们要开邮票孔,我不会,可以幫我加嗎?最后,打smt, 何时给BOM 你们?    Tel:  136-130-606-52

客户(后台回复) 2021-07-09 14:48:24

麻烦您去系数左下角第三方平台购买服务,由第三方人员协助帮您拼好,确保文件是您要的效果后在系统投单,

张**(7***3A) 2021-07-02 03:55:47
0

我是第一次,对拼版不是很熟悉,希望你们审核完后能给我电话沟通一下

官方工作人员(5***26) 2021-07-03 18:56:16

您好,建议您下单时勾选“确认下生产稿”,在生产前我司工程会发送信息给您确认生产稿,麻烦您尽快用PC下单小助手查看我们的工程资料及PCB仿真图是否符合要求(超时未确认系统会默认确认)?有问题可以联系您的业务专员让我们工程更改的,谢谢!

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