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下单员必看事项
2019-05-30 21:19 323435 349

一:市场部上班时间安排(工厂是24小时上班,周日不休息)

       a. 周一至周六:上午9:00一一12:00  下午1:30一一6:00 

       b.法定节假日上班时间另行通告


二:安排订单时间(订单越早确认越好,因为能更好的保证您的出货时间):

       a.12小时加急订单,上午9:00一一下午18:00前支付的将安排;

       b.24、48、72小时加急订单,上午9:00一一下午19:30前支付的将安排;

       c.样板普通交期订单,上午9:00一一下午19:30前下的订单,下午19:30前支付的订单都将安排生产;

d.小批量普通交期订单,上午9:00一一下午19:00前下的订单,下午19:00前支付的订单都将安排生产;

       e.周日不安排订单生产

       f.法定节假日订单安排另行通告

 

三:有任何事项,都可以点击您系统左上角的 【专属客服】,里面有您的业务专员的微信及电话,以便联系!

 

四:下单成功后,在上班时间内,我方将第一时间对您的订单进行审核,审核时间大约为10-60分钟左右,审核好后请第一时间进行确认,因为越早确认,越能尽快安排生产,对您的交期越有保障,也强烈建议安装下单助手,这样能实时收到审核好的信息及发货信息!

 

五:12小时加急指的是当天下午6点前付款,第二天上午12点前发货(周日除外) ,

24小时加急及48小时加急的定义:24小时指的在正常安排订单日,截止接单前支付的,今天下单明天晚上发货,而非从确认下单(支付)时间就开始计算24小时发货,48、72小时也是如此定义;

 

六:如是初次合作,下单前,您如果是工程师,请一定要看 【下单前技术员必看】,如果您不是工程师,请把工程师注意事项转发给工程师;

 

七:取消订单的相关事项:如果您发现您的文件有问题,但订单已经付过款了,需要先核实订单状态,如订单没有安排生产(也就是在wip进度查询没有进度)则可以自行在您的前台点取消或通知我司业务专员取消,但会扣除10元的工程资料费用,如果在wip进度查询有进度,则无法取消订单。如果没上线可以取消的订单,1)您可以直接要求退款; 2)可以要求替换文件,替换文件的时候请注意,在下新单的过程中,有一个下单备注注明是替换文件的,我方会直接帮您审核,进行安排!

 

八:同一款板(特价范围内的)有意分多次拆单下单,嘉立创有权不接受订单或退单处理!


九:(省外快递寄付相关问题)嘉立创快递费寄付服务,多不退少不补!


十:(省外快递寄付相关问题)同一天有确认多个订单,又要一起发货,请务必选择绑定一起发货 [包邮订单和不包邮订单一起绑定无效],否则可能会有多收快递费的情况,如果多收,则是不会退还快递费的操作!因我司有多个生产基地,有可能导致同时确认的订单不能绑定在一起发货,敬请注意!

 

     嘉立创集团

最后一次更新 2021年12月11号

 

 

 

互动评论 349

注意:此留言仅作为嘉立创与客户日常交流之用,回复不是很及时,急切问题请联系我司工作人员处理!
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客户(6***0S) 2023-02-04 14:43:09
0
OK
客户(4***2A) 2023-02-04 12:37:08
0
好的
客户(8***7A) 2023-02-03 18:01:41
0
ok
客户(2***8S) 2023-02-03 14:43:58
0
ok
客户(1***6W) 2023-02-03 14:11:59
0
OK
客户(6***4A) 2023-02-02 19:25:32
0
hao
客户(4***2G) 2023-02-02 17:40:53
0
客户(3***5Z) 2023-02-02 16:08:18
0
客户(9***3A) 2023-02-02 14:16:27
0
好的
客户(5***5A) 2023-02-02 13:08:38
0
ok
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