小助手常见问题自助处理创建时间：2021-09-03 15:08更新时间：2024-12-12 16:14364969文档错误过时,我要反馈
创建时间：2021-09-03 15:08更新时间：2024-12-12 16:14
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①：小助手最新安装包下载好了后，安装没有反应
解决办法链接：https://www.jlc.com/portal/server_guide_31199.html
（请复制至浏览器打开）
②：更新下载的安装包提示解压报错
解决办法链接：https://www.jlc.com/portal/server_guide_31205.html
（请复制至浏览器打开）
③：小助手新版安装包下载完成后没有自动更新
解决办法链接：https://www.jlc.com/portal/server_guide_31283.html
（请复制至浏览器打开）
④：安装下载好的小助手安装包时，提示找不到应用程序
解决办法链接：https://www.jlc.com/portal/server_guide_31279.html
（请复制至浏览器打开）
互动评论9
注意：此留言仅作为嘉立创与客户日常交流之用，回复不是很及时，急切问题请联系我司工作人员处理！
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杭***(1***6G)2026-01-12 09:08:18
0
某次开机后卡住软件启动界面就一直进不去，后面重启重装软件也没有解决
官方工作人员(后台回复)2026-01-12 09:26:28
尊敬的客户您好！您非常抱歉给您带来的不好体验，您现在测试一下看看还有这样的情况吗？如果有的话可以联系一下您的客服徐欢 18675512129，我们远程给您看一下。
梁***(4***7Z)2021-09-07 18:45:30
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更新之后装不了
客户(后台回复)2021-09-08 12:08:02
您好，已经让客服专员黄生联系您跟进处理，请保持您的电话畅通，谢谢！
梁***(4***7Z)2021-09-07 18:44:46
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装了没用
客户(后台回复)2021-09-08 12:08:28
黄生协助您
周***(5***6A)2021-09-07 14:00:06
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进度100%没有反应
客户(后台回复)2021-09-07 14:04:12
您好，已经让客服专员许S，联系您跟进处理，请保持您的电话畅通，谢谢！
雷***(4***9W)2021-09-07 09:54:47
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进度100%没有反应
客户(后台回复)2021-09-07 10:45:32
您好，已经让业务专员閤生联系您跟进处理，请保持您的电话畅通，谢谢！
冷***(8***8A)2021-09-05 10:35:02
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显示版本过低，重新下载后还是这样登录不了
客户(后台回复)2021-09-06 10:05:36
已经让客服专员联系您跟进处理，请保持您的电话畅通，谢谢！
张***(5***2R)2021-09-03 19:15:25
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小助手没有反应
邓***(5***7A)2021-09-03 18:35:23
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更新之后就装不了
邓***(5***7A)2021-09-03 18:34:37
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安装不了