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钣金订单收货后如何申请售后?
2024-03-18 16:58 479 0

一、点击 【我要投诉】


1. 登录进入【下单平台】后,点击 更多菜单 - 售后服务 - 品质投诉 - 品质投诉申请 中的【钣金品质投诉】;



2. 进入【钣金品质投诉】页面后,选择需要投诉的商品,并点击【我要投诉】,对订单的品质问题进行投诉与/发起售后申请;



二、选择期望处理方式


描述 您所遇到的问题 和 期待处理方式 后,上传 相关图片或文件 凭证,留下您的联系方式后保存提交,静候我们反馈的处理结果。



您的售后申请我们将在1~3小时处理完成,每天17:30之前的售后会在当天进行处理,法定假期、周六和周日除外~



三、查看投诉进度


【售后状态】【售后回复】及【售后详情】可回到【品质投诉】页面【品质投诉记录】栏目进行查看等操作:



点击【售后详情】后,可以查看跟踪提交的投诉单进度。



☆ 针对需要 “返工再处理” 的投诉单,审核通过后请务必在系统上填写对应快递单号并用纸条写明对应订单号、投诉单号及品质异常原因,随工件一起寄出,否则系统将无法进行再加工处理!!



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