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小助手常见问题
2022-02-17 15:11 6380 1

[-118]小助手登录提示:无法连接到服务器

 

 

1. 通俗意义上说就是网不好

2. 常用解决办法:多重试几次或者换个网络(比如热点之类的)

 

 

[-138]提示,小助手网址被拦截

原因:

1. 可能是由其他访问的防火墙导致的错误被拒绝

2. 部分安全软件拦截了部分域名

解决办法:

1. 关闭防火墙

2. 关闭安全软件后重启

 

 

[-201]提示,证书问题

原因:

1. 客户证书是旧的

2. 我们服务器提供的证书失效

3. 服务器时钟错误

解决办法:

打开浏览器替换证书即可

https://jingyan.baidu.com/article/948f59240ee17dd80ff5f9aa.html

www.jlc.com

[-105]提示, 小助手修改DNS

小助手登录报错

解决方法:

DNS有问题

1:右键电脑网络。

 

2:“打开网络和internet设置”

 


3:“更改适配器选项”

 

 

 


4:“以太网”打开“属性”

 


5:“iPv4协议”,右键点击属性。

 


6.DNS更改为223.5.5.5

8.8.8.8,把8.8.8.8换成223.5.5.5即可,备用可不填,也可以和首选相同,点击确定即可。

 

 


[-2]提示,小助手网络问题初步修复

提示网络错误

解决办法:

1. 可以使用工具初步的尝试修复一下

2. 360,可以使用360的软件 -- 断网急救箱

3. “强力恢复”,则点击“强力恢复”(恢复后需要客户电脑重启)

3.1. 点击修复,修复后可以继续使用“强力修复” (会需要重启电脑)

4. win+R,输入cmd,输入:netsh winsock reset然后重启试下

QQ提供给软件部处理

小助手最新安装包安装没有反应

问题:下载安装包后无法安装,没有任何反应

解决办法:

1. 下载安装包后,解压出来(必须解压出来);

2. setup.exe文件安装

3. setup这个应用,点开”属性“

4. ”解除绑定“后点击确认,重新点击setup.exe文件安装

5. 如果安装时还是没有效果,请按照页面提示联系我们的业务或技术联系人

小助手最新安装包解压报错

问题:页面提示需要更新,点击下载后,下载的压缩包解压报错

解决办法:

1.复制最新的下载链接,前往浏览器下载:

http://download.sz-jlc.com/jlchelper/release/3.4.4/JLCPcAssit_setup_3.4.4.zip 

小助手提示损坏的映像

解决办法:按照图中的提示,找到文件进行删除,然后重新打开小助手

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客户(4***2A) 2022-04-08 13:39:07
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